Chính Sách Giao Nhận và Vận Chuyển Hàng
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt và giao trong phạm vi toàn quốc (hoặc quốc tế nếu có).
2. Thời gian giao hàng
- Nội thành: Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc.
- Ngoại thành và các tỉnh: Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày làm việc.
- Quốc tế: Thời gian giao hàng từ 7-14 ngày làm việc, tuỳ thuộc vào quốc gia và khu vực nhận hàng.
3. Phí vận chuyển
- Nội thành: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500,000 VND trở lên. Đơn hàng dưới 500,000 VND sẽ tính phí vận chuyển là 20,000 VND.
- Ngoại thành và các tỉnh: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 1,000,000 VND trở lên. Đơn hàng dưới 1,000,000 VND sẽ tính phí vận chuyển từ 30,000 VND đến 50,000 VND tuỳ khu vực.
- Quốc tế: Phí vận chuyển sẽ được tính toán dựa trên khối lượng và kích thước của đơn hàng cũng như địa chỉ nhận hàng cụ thể.
4. Quy trình giao nhận
- Xác nhận đơn hàng: Sau khi khách hàng đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng.
- Chuẩn bị hàng hóa: Hàng hóa sẽ được chuẩn bị trong vòng 24 giờ sau khi đơn hàng được xác nhận.
- Giao hàng: Hàng hóa sẽ được giao đến địa chỉ mà khách hàng cung cấp. Trong trường hợp không thể giao hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận lại thông tin hoặc hẹn lại thời gian giao hàng.
5. Kiểm tra và nhận hàng
- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng.
- Nếu có bất kỳ vấn đề gì về hàng hóa (hư hỏng, sai sản phẩm, thiếu sản phẩm), khách hàng cần thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng trong vòng 24 giờ.
6. Chính sách đổi trả
- Đổi trả hàng hóa sẽ được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, nhãn, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ phụ kiện (nếu có).
- Chi phí vận chuyển cho việc đổi trả sẽ do khách hàng chi trả, trừ khi sản phẩm đổi trả do lỗi của chúng tôi.
7. Liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ về chính sách giao nhận và vận chuyển hàng, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web.
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI THEO ĐỊA CHỈ
Hotline: 0987277688
Zalo: 0987277688 Mr Hòa
Facebook: Đồ Đồng Mỹ Nghệ Bình An
Email: [email protected]
Cửa Hàng 1: Xóm sôn – Đại Bái – Gia Bình – Bắc Ninh
Cửa Hàng 2: Thôn Hy Tái – Hồng Thái – An Dương – Hải Phòng
ĐỒ ĐỒNG MỸ NGHỆ BÌNH AN
- Giao Hàng Tận Nơi
- Bảo Hành Mãi Mãi
- Tư Vấn Lắp Đặt
- Phục Vụ 24/24
