Chính sách đổi trả hàng

Chính Sách Đổi Trả Hàng

Chính sách đổi trả hàng cửa hàng đồ đồng Bình An thường được áp dụng bởi tới tất cả khách hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm.

1. Điều kiện đổi trả hàng:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hỏng hóc, trầy xước.
• Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem, nhãn mác, hóa đơn mua hàng.
• Thời gian đổi trả không quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Quy trình đổi trả:

• Bước 1: Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại hoặc email để thông báo về nhu cầu đổi trả.
• Bước 2: Khách hàng cung cấp thông tin cần thiết như mã đơn hàng, lý do đổi trả, hình ảnh sản phẩm (nếu cần thiết).
• Bước 3: Gửi sản phẩm cần đổi trả về địa chỉ của cửa hàng theo hướng dẫn của nhân viên chăm sóc khách hàng.
• Bước 4: Sau khi nhận được sản phẩm và kiểm tra, cửa hàng sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho khách hàng tùy theo yêu cầu và tình trạng sản phẩm.

3. Các trường hợp không được đổi trả:

• Sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị hỏng hóc do lỗi của khách hàng.
• Sản phẩm đã qua sử dụng, thiếu phụ kiện, hóa đơn mua hàng.

4. Chính sách hoàn tiền:

• Nếu sản phẩm đủ điều kiện hoàn tiền, số tiền sẽ được hoàn trả lại qua phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng trong vòng 7-10 ngày làm việc.
• Trong trường hợp khách hàng yêu cầu đổi sản phẩm khác, nếu giá trị sản phẩm mới cao hơn, khách hàng sẽ thanh toán thêm phần chênh lệch. Nếu giá trị sản phẩm mới thấp hơn, số tiền chênh lệch sẽ được hoàn lại cho khách hàng.

5. Liên hệ:

• Hotline: [Số điện thoại]
• Email: [Email]
• Địa chỉ: [Địa chỉ cửa hàng]

Chính sách đổi trả này nhằm mang đến cho khách hàng sự yên tâm và trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI THEO ĐỊA CHỈ

Hotline: 0987277688

Zalo: 0987277688  Mr Hòa

Facebook: Đồ Đồng Mỹ Nghệ Bình An

Email: [email protected]
Cửa Hàng 1: Xóm sôn – Đại Bái – Gia Bình – Bắc Ninh

Cửa Hàng 2: Thôn Hy Tái – Hồng Thái – An Dương – Hải Phòng

ĐỒ ĐỒNG MỸ NGHỆ BÌNH AN

• Giao Hàng Tận Nơi
• Bảo Hành Mãi Mãi
• Tư Vấn Lắp Đặt
• Phục Vụ 24/24